基本プラン
税別表示
| Personal | Standard | Professional | |
|---|---|---|---|
| 月額会費 | ¥15,000 | ¥30,000 | ¥60,000 |
| 月間コール数 | 50 | 100 | 200 |
| 連絡先登録人数 | 3 | 10 | 20 |
| 対応日 | 平日：月～金 | ||
| 対応時間 | 9:00～18:00 | ||
| コールオーバー | @¥300 | ||
| 応対延長料単価 | ¥100/30秒 | ||
| 貴社名対応 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 基本対応 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 外出対応 | 〇 | 〇 | 〇 |
| スケジュール対応 | 〇 | 〇 | 〇 |
| クレーム一次対応 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 聞取り項目追加 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 会社情報案内 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 伝言対応 | 5 | 5 | 10 |
| Q&A対応 | 5 | 5 | 10 |
| 用件別連絡先振分 | 5 | 5 | 10 |
| 担当者別連絡先振分 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 営業電話振分 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 応答後転送 | 〇 | 〇 | 〇 |
| メール報告 | 〇 | 〇 | 〇 |
| LINE報告 | 〇 | 〇 | 〇 |
|
LINE WORKS報告 メンション報告対応 |
〇 | 〇 | 〇 |
|
Chatwork報告 to担当報告対応 |
〇 | 〇 | 〇 |
|
Slack報告 メンション報告対応 |
〇 | 〇 | 〇 |
| Microsoft Teams報告 | 〇 | 〇 | 〇 |
| Google chat報告 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 複数同時送信 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 緊急時電話連絡 | 〇 | 〇 | 〇 |
| ホットライン | 〇 | 〇 | 〇 |
| 時間外アナウンス | 共用 | 専用 | 専用 |
| 応対時間合計 | 1時間15分 | 2時間30分 | 5時間 |
| 業務時間合計※ | 2時間30分 | 5時間 | 10時間 |
注意事項
※業務時間合計は、応対時間合計と報告業務時間合計の合計となります。応対時間合計は、各通話時間の合計から算出。応対時間×２を業務時間合計として試算しています。
応対延長料は、1カ月の応対時間合計を超えた場合、ご負担頂きます。
算出方法 応対延長料単価×総コール数＝応対延長料
応対延長料単価は、1分30秒超過30秒毎に100円となります。
例 Personalプランご利用時月間コール数39コール平均応対時間1分58秒の場合
応対延長料単価 100円 × 39コール ＝3,900円となります。
応対時間合計には、貴社問合せ対応の通話時間、応答後転送時のクライアント様との通話時間、ホットライン対応時の通話時間等、全通話時間が含まれます。
Q&A対応は、一問一答形式となります。詳細の説明等、一答では対応出来ない内容はオプションにて対応致します。
全プラン月間コール数300コール未満、平均通話時間5分以内でのご提供となります。万が一超える場合は、事前にご相談ください。
日本語英語対応プラン
税別表示
| 日英Personal | 日英Standard | 日英Professional | |
|---|---|---|---|
| 月額会費 | ¥20,000 | ¥40,000 | ¥80,000 |
| 月間コール数 | 50 | 100 | 200 |
| 連絡先登録人数 | 3 | 10 | 20 |
| 対応日 | 平日：月～金 | ||
| 対応時間 | 9:00～18:00 | ||
| コールオーバー | @¥400 | ||
| 応対延長料単価 | ¥100/30秒 | ||
| 貴社名対応 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 基本対応 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 外出対応 | 〇 | 〇 | 〇 |
| スケジュール対応 | 〇 | 〇 | 〇 |
| クレーム一次対応 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 聞取り項目追加 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 会社情報案内 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 伝言対応 | 5 | 5 | 10 |
| Q&A対応 | 5 | 5 | 10 |
| 用件別連絡先振分 | 5 | 5 | 10 |
| 担当者別連絡先振分 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 営業電話振分 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 応答後転送 | 〇 | 〇 | 〇 |
| メール報告 | 〇 | 〇 | 〇 |
| LINE報告 | 〇 | 〇 | 〇 |
|
LINE WORKS報告 メンション報告対応 |
〇 | 〇 | 〇 |
|
Chatwork報告 to担当報告対応 |
〇 | 〇 | 〇 |
|
Slack報告 メンション報告対応 |
〇 | 〇 | 〇 |
| Microsoft Teams報告 | 〇 | 〇 | 〇 |
| Google chat報告 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 複数同時送信 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 緊急時電話連絡 | 〇 | 〇 | 〇 |
| ホットライン | 〇 | 〇 | 〇 |
| 時間外アナウンス | 共用 | 専用 | 専用 |
| 応対時間合計 | 1時間15分 | 2時間30分 | 5時間 |
| 業務時間合計※ | 2時間30分 | 5時間 | 10時間 |
注意事項
※業務時間合計は、応対時間合計と報告業務時間合計の合計となります。応対時間合計は、各通話時間の合計から算出。応対時間×２を業務時間合計として試算しています。
応対延長料は、1カ月の応対時間合計を超えた場合、ご負担頂きます。
算出方法 応対延長料単価×総コール数＝応対延長料
応対延長料単価は、1分30秒超過30秒毎に100円となります。
例 Personalプランご利用時月間コール数39コール平均応対時間1分58秒の場合
応対延長料単価 100円 × 39コール ＝3,900円となります。
応対時間合計には、貴社問合せ対応の通話時間、応答後転送時のクライアント様との通話時間、ホットライン対応時の通話時間等、全通話時間が含まれます。
Q&A対応は、一問一答形式となります。詳細の説明等、一答では対応出来ない内容はオプションにて対応致します。
全プラン月間コール数300コール未満、平均通話時間5分以内でのご提供となります。万が一超える場合は、事前にご相談ください。
オプション一覧
税別表示
| Personal | Standard | Professional | |
|---|---|---|---|
| 登録先追加 | @¥1,000 （2名迄） |
@¥1,500 （10名迄） |
@¥2,000 （10名迄） |
| 日報 | ¥3,000 | ¥5,000 | ¥10,000 |
| 時間外専用アナウンス | 月額¥1,000 設定料¥3,000 |
- | - |
|
土曜日対応
祝日、年末年始、GW、お盆は休業 |
¥3,000 | ¥5,000 | ¥10,000 |
|
設定料¥3,000（導入時無料） |
|||
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電話番号レンタル
03・06・050番号 |
月額¥980 設定料¥3,000 |
||
| 0120番号レンタル | 月額¥5,000 設定料¥5,000 |
||
| 0120子番号設定 | 月額¥3,000 設定料¥3,000 |
||
| 報告業務料 | @¥100～ | ||
| 情報管理費 | お見積り | ||
| 追加１チャンネルあたり | 月会費×0.5 | ||